Notaris de heer Kok erg goed. Duidelijk, vriendelijk, betrouwbaar. Ook prettig dat hij de gedane werkzaamheden vertelde. Dan weet je waarvoor je betaalt.

Assistente aan de telefoon onvolledig/onduidelijk/tegenstrijdig in wat de bank mij vertelde dat zorgde voor een slecht gevoel. Op verschillende punten miscommunicatie vooraf waardoor onzekerheid toenam bij ons waardoor stressvolle situatie ontstond. Ze is wel goed in handelen van klanten met stress, maar als de aanloop beter was gegaan had de stress niet hoeven ontstaan.

* Duidelijk, en professioneel. * kosten waren iets hoger dan verwacht (offerte) aangezien de hypotheek voor een hogere waarde was ingeschreven. Deze kosten overschreiding is in overleg opgelost zonder veel discussies.

geen