Prijs / Kwaliteit: 7,6 |
Service: 5,7 |
Snelheid: 5,5
Akte: Verklaring van erfrecht
Duidelijke uitleg
Eigen digitaal dossier
Meer proactief zijn: we hebben meerdere weken vertraging opgelopen omdat blijkbaar bepaalde stukken niet waren aangeleverd, zonder dat we daarover werden geïnformeerd. Pas door zelf te bellen kwamen we er achter waarom het allemaal zo lang duurde.
Interne communicatie kan beter: een verklaring die we bij de balie hadden ingeleverd bleek twee weken later nog niet in het dossier te zitten.